Question 1

Comment passer commande ?

Accepted Answer

Cliquez sur le bouton “ACHAT” (lien SumUp). Après paiement, envoyez votre adresse + la référence de paiement par email à info_nature_médicinale@proton.me ou en DM sur Instagram @naturemedicinalefrance.

Question 2

Quels sont les délais et conditions de livraison ?

Accepted Answer

La livraison est incluse. Les commandes sont préparées avec soin et expédiées rapidement après réception de votre adresse. Les produits sont emballés au dernier moment afin de garantir la meilleure qualité.

Question 3

Comment utiliser les poudres (shiitaké/pleurote) et l’huile aromatisée ?

Accepted Answer

Les poudres sont très concentrées : ajoutez 1/2 à 1 c. à café dans sauces, soupes, risottos ou bouillons.
 L’huile aromatisée s’utilise en filet en finition (pâtes, légumes, grillades) ou pour relever une sauce.

Question 4

Comment conserver mes produits?

Accepted Answer

Conservez vos produits dans un endroit sec, frais et à l’abri de la lumière. Refermez bien les bocaux / sachets après usage pour préserver les arômes. Nous vous invitons à transférer le contenu des sachets sous vides dans des bocaux en verre avec couvercle afin de préserver les qualités des champignons séchés pendant longtemps.

Question 5

Vos produits sont-ils 100% naturels ?

Accepted Answer

Oui 🌿 : notre production est artisanale et sans produit chimique. Nous privilégions une démarche locale et respectueuse de la biodiversité. Nos ballots de culture sont recyclés directement dans le cadre de la culture des piments et des plantes aromatiques.

Question 6

Puis-je retourner un produit ?

Accepted Answer

Pour des raisons d’hygiène, les produits alimentaires ouverts / descellés / percés ne peuvent pas être repris. Si le produit est non ouvert et qu’il y a un souci à la réception, contactez-nous immédiatement (email ou DM) avec une photo : nous trouverons une solution.